제품검수

- 상품 도착 즉시 파손여부를 확인하여 이상이 있을 경우 제품 상태를 촬영하여 

- 오픈톡 또는 고객센터로 연락 주시면 상담을 통해 환불 또는 반품 접수를 도와드리겠습니다.  

- 도착 후 즉시 파손 확인이 안된 파손분은 그 책임이 당사에 없음을 알려드립니다.

- 배송 중 모서리 깨짐, 타일 옆면 까짐등은  반품, 교환처리가 어려운 부분 입니다. 

- 모서리가 깨진 타일은  자투리 공간에 시공이 가능하며  옆면 까짐은 타일 매지 마감시 해결되는 부분 입니다. 

- 타일 특성상 같은 박스 에서도 무늬가 조금씩 다 다르며 (무늬나 질감등이 랜덤인 경우가 많습니다.)

- 같은 모델명이어도 제작 시기 마다 색상도 조금씩 차이가 있을 수 있습니다. 

- 타일 특성을 고려하여 고객님들의 신중한 구매 부탁드립니다.   

반품안내

* 교환 및 환불은 제품 수령일 기준 7일 이내에 가능합니다. 

* 같은 타일도 모니터 환경, 사진을 찍는 각도, 조명에 따라서 약간의 색상의 차이가 날 수 있어 색상 차이로 인한 

   반품은 되지 않습니다.

* 제품의 하자인 경우 배송 받은 즉시 연락주시면 교환, 반품이 가능합니다. 

* 구매자 단순 변심에 의한 반품시에는 왕복 배송비를 지불 하셔아 합니다. 

* 구매자 부주의로 제품이 훼손된 경우, 반품 과정에 상품이 파손된 경우는 반품이 되지 않습니다. 

* 반품시 부주의한 포장으로 제품의 파손 및 상품성을 떨어뜨린 경우 반품이 되지 않습니다. 

*교환, 반품 하실 경우 상품은 받으실때의 포장 그대로 재포장 해서 보내 주셔야 교환, 반품 진행이 가능 합니다. 

* 배송 착오 및 파손의 정도가 심해서 시공 및 설치가 불가한 경우에는 당사에서 확인 후 재배송을 진행해 드립니다. 

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.